Preguntas frecuentes

Livity incluye una prueba gratuita de 3 días. Si no es para ti, cancela antes de que termine y no se te cobrará nada — Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Livity.

Las suscripciones se gestionan a través de Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Livity → Cancelar. Siempre que canceles antes de la próxima fecha de renovación, no se te volverá a cobrar.

Los reembolsos de compras en el App Store los gestiona directamente Apple; solicítalo en https://reportaproblem.apple.com. Cancela también las renovaciones futuras en las Suscripciones de tu iPhone para que no te vuelvan a cobrar.

Mensual, anual y una compra única Lifetime; los precios actuales aparecen en la pantalla de pago de la app. El plan anual es más barato por mes; el Lifetime es un pago único sin renovaciones. (La opción Lifetime aparece cuando no tienes una suscripción activa; si estás en periodo de prueba y la quieres, cancela primero la prueba y luego aparecerá.)

Livity lee datos de Apple Health; acepta todas las categorías que solicita (especialmente Sueño, Frecuencia cardíaca y Actividad). Puedes revisarlos en cualquier momento en Salud → Compartir → Apps → Livity. Algunas métricas (como Body Battery) necesitan 3-5 días de calibración. Guía: https://livity-app.com/en/user-manual

Livity lee el sueño de Apple Health, por lo que necesitas un dispositivo que escriba datos de sueño ahí. Con un Apple Watch, llévalo puesto al dormir con el seguimiento del sueño activado (sin él, el reloj solo captura una noche parcial aproximada). Elige tu fuente en Perfil → Preferencias → Preferencias de salud → Fuente de datos de sueño.

Normalmente es una cuestión de sincronización: el teléfono se actualiza primero y el reloj tarda un poco más. Para forzar una actualización: elimina Livity del Apple Watch, actualiza Livity en tu iPhone y luego reinstala la app del reloj desde la app Watch en tu iPhone.

En la app Salud del iPhone → Compartir → Apps → Livity, activa las categorías que quieras. Si antes funcionaba y ha dejado de hacerlo, desactiva el acceso de Livity y vuélvelo a activar. Asegúrate de que el dispositivo que registra los datos está escribiendo realmente en Apple Health.

Sí — Perfil → Integraciones → Garmin. Si deja de sincronizar, desconéctalo y vuelve a conectarlo desde ahí.

Sí — Perfil → Integraciones → Google Health importa el sueño, la frecuencia cardíaca, los pasos, los entrenamientos y más de Fitbit.

Livity funciona a través de Apple Health en lugar de conectarse directamente a esas apps, por lo que usa los datos que tu dispositivo escribe en Apple Health. Activa la exportación a Apple Health de ese dispositivo y Livity los leerá. Algunos dispositivos no exportan a Apple Health en absoluto; en ese caso, tu Apple Watch (o Garmin/Fitbit) es la fuente más completa.

Registra por foto, código de barras, descripción o manualmente. Si ves "no autorizado", activa la escritura de Nutrition en Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Livity. El reconocimiento de fotos/descripciones mediante IA tiene un límite diario; si lo alcanzas, puedes seguir registrando por código de barras, una comida reciente/guardada o introduciendo los macros manualmente, y la IA se reinicia al día siguiente.

No hay integración directa, pero se conectan a través de Apple Health. Activa la sincronización con Apple Health en esa app, asegúrate de que Livity puede leer Nutrition en Apple Health y tus comidas se importarán automáticamente.

Livity mide la FC en reposo y la HRV durante tu ventana de sueño (el periodo de mayor descanso), no durante todo el día — esa es la señal de recuperación más significativa, por lo que no coincidirá exactamente con el valor de todo el día que muestra Apple Health. Esa diferencia es normal.

Ocurre cuando varias fuentes (p. ej., Apple Watch + Garmin + Strava) escriben la misma métrica. Desactiva las que no quieras contar en Perfil → Fuentes de datos de salud.

Se calculan a partir de los datos de frecuencia cardíaca de tus entrenamientos (los entrenamientos sin FC se estiman). Training Load refleja la carga que estás acumulando; Training Readiness refleja cómo de recuperado estás — son cosas distintas, por lo que pueden apuntar en direcciones diferentes.

Se recarga principalmente durante el sueño y se agota con la actividad y el estrés, por lo que una noche con poco sueño registrado la dejará baja por la mañana. También necesita unos días de calibración.

Se basa en el tiempo que pasas en las zonas de frecuencia cardíaca. Cada método de zonas de FC usa una fórmula distinta, por lo que cambiar de método modifica los minutos por zona y la edad resultante — refleja el método elegido, no un error.

Livity sigue el idioma de tu iPhone. Para configurarlo solo para Livity: Ajustes del iPhone → busca Livity en la lista de apps → Idioma → elige tu idioma (o cambia el idioma de tu teléfono).

Escribe a team@livity-app.com y lo eliminaremos. Livity es privacidad ante todo — tus datos de salud viven en tu dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores, así que eliminar la app los borra.